Règles de réservation
- 1 réservation maximum par semaine (règle valable uniquement pour les Bébés Nageurs et Jardin Aquatique) 5 réservations validées maximum à l’avance par compte sur un planning ouvert sur 6 semaines glissantes (Chaque jour qui passe, vous pourrez réserver un jour plus loin).
- Annulation possible jusqu’à 4h avant votre rdv UNIQUEMENT depuis votre compte ou l’application Déciplus, sinon la séance est due et décomptée.
- En cas de créneaux complets, vous pouvez utiliser le système de liste d’attente à condition de ne pas avoir 5 réservations validées et de ne pas choisir plus de 2 créneaux par jour.
Pour un bon fonctionnement vous devez cocher (Mail+SMS: Transfert vers la liste principale).
Attention cela implique que vous acceptez d’avoir la place jusqu’à 4h avant le rdv, sinon c’est à vous de vous désinscrire.
- Vous recevrez un mail de confirmation suite à votre réservation ou annulation de séance et un mail de rappel 24h avant le rdv (ce sont des notifications automatiques). Toute la communication concernant les réservations se fait par mail. Pensez à vérifier vos mails (et dans les spams).
Vos données restent confidentielles. Conformément à la loi »Informatique et Libertés », le traitement des informations nominatives relatives aux internautes a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
1
JE CONSULTE LE PLANNING ET LES DISPONIBILITÉS
2
JE CRÉÉ UN COMPTE
Vous devez renseigner le nom, prénom et date de naissance de la personne concernée par la prestation (ce sont donc les informations de bébé pour la prestation Bébés Nageurs par exemple).
Merci de cocher les cases notifications automatiques et Mail+Sms : Transfert vers la liste principale
Un mail de confirmation vous sera envoyé.
Si ça ne fonctionne pas sur téléphone, essayez depuis une tablette ou un ordinateur.
3
RÉSERVATION
Il faut vérifier la disponibilité de la prestation dans le planning et dans la boutique en ligne.
Vous pourrez régler la prestation soit comptant, soit par échéance.
A ce moment-là il vous faudra mémoriser votre moyen de paiement pour pouvoir être prélevé.
Pour que votre réservation soit prise en compte votre compte doit être créditeur.
4
Réservation, Annulation, Inscription en liste d'attente
Elles se font uniquement depuis votre compte ou l’application Xplor Deciplus
Toutes les règles de fonctionnement se trouvent en bas de cette page