Réservation Séances

 

(Bébés Nageurs, Leçons Natation, Aquabike, Woga, Ai Chi, Watsu…)

Le mode de réservation a  changé : vous pouvez en effet réserver, annuler, vous mettre sur liste d’attente via une application mobile! Ce nouveau système me permet d'être plus réactif, flexible et efficace face à vos demandes grandissantes.

1/ Créez une fiche au NOM, PRENOM et DATE de NAISSANCE de la personne concernée par la prestation

(pas celle des parents s'il s'agit de séances de bébés nageurs ou de leçons de natation enfants!).

Ce sont les 3 premières informations demandées lorsque vous créez un compte.

2/ Un mail de confirmation vous sera envoyé.


Si ça ne fonctionne pas sur téléphone, essayez depuis une tablette ou un ordinateur.

3/ Téléchargez l'application mobile "DECIPLUS" , entrez le code centre : escalessentielle

L'accès au planning est possible avant d'avoir acheté la prestation. Pour réserver, achetez directement la prestation sur l'application dans l'onglet boutique.

Pour que votre réservation soit prise en compte votre compte doit être créditeur.

L'utilisation de l'application est très intuitive, donc recommandée mais pas obligatoire.

REGLES DE RESERVATION :

- possibilité de s'inscrire à une séance par semaine et sur liste d'attente si complet (merci de vous inscrire en liste d’attente sur 2 créneaux max pour un même jour) si pas de place. Pensez à laisser les notifications push actives pour pouvoir être prévenu(e) instantanément sur votre mobile en cas de passage de la liste d'attente vers la liste principale. Vous pouvez vous inscrire jusqu'à 4 séances à l'avance avec un planning ouvert sur 6 semainesTous les lundi je rajoute une semaine de réservation.

-Dans tous les cas pour vous inscrire que ce soit sur liste principale ou liste d’attente, votre compte doit être CRÉDITEUR pour que cela fonctionne correctement.

- Pour information, ce n'est pas parce que c'est noté complet que vous ne pourrez pas venir : le système de liste d'attente fonctionne très bien. Vous pouvez même avoir des places pour le jour même si vous regardez quelques heures avant la séance.

- Tout désistement doit intervenir avant les 4h qui précèdent la séance sinon cette dernière sera décomptée automatiquement. Notez que si vous êtes sur liste d'attente vous acceptez d'être prévenu(e) jusqu'à 4h avant.

- Vous recevrez un mail de confirmation suite à votre demande d'inscription ou d'annulation d'une séance et un mail de rappel 24h avant le rdv. Toute la communication concernant les réservations se fait par mail. Pensez à vérifier vos mails (et dans les spams).

Vos données restent confidentielles. Conformément à la loi"Informatique et Libertés", le traitement des informations nominatives relatives aux internautes a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

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*massages : les massages bien-être pratiqués par Escale Essentielle sont qualifiés de Bien-être car ils n'ont pas de visée thérapeutique et ne peuvent être assimilés à de la kinésithérapie.
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